Figura professionale
Il corso IT Essentials 6 fornisce un’introduzione alle competenze necessarie per contribuire a soddisfare la crescente domanda di Professionisti ICT. Il curriculum comprende i fondamenti della tecnologia informatica, del networking, della mobilità e della sicurezza, e fornisce un’introduzione ai concetti più avanzati.
Il corso IT Essentials 6 copre fondamenti di informatica hardware e software e concetti avanzati come sicurezza, networking e responsabilità di un professionista IT. E’ progettato per gli studenti che desiderano intraprendere una carriera nel settore dell’Information Technology e che vogliono acquisire conoscenze pratiche in ambito sistemistico.
Gli studenti che completano questo corso saranno in grado di descrivere i componenti di un computer ed assemblarli, installare un sistema operativo, nonché risolvere problemi utilizzando strumenti di sistema e software di diagnostica. Avranno anche la possibilità approfondire le tematiche di connessione alla rete e di condivisione delle risorse in un ambiente di rete.
Altri argomenti inclusi sono i dispositivi mobili – come tablet e smartphone – e la virtualizzazione lato client, nonché temi di sicurezza, networking e troubleshooting.
Attività pratiche di laboratorio sono elementi essenziali integrati nel curriculum: Virtual Laptop e Virtual Desktop sono simulatori che consentono agli studenti di sperimentare assemblaggio e disassemblaggio virtuale di computer desktop e laptop e sono progettati per essere integrati nella didattica d’aula fornendo un’esperienza pratica interattiva.
Al termine del corso IT Essentials 6 , gli studenti saranno in grado di eseguire le seguenti attività:
- definire l’Information Technology e i componenti di un personal computer
- descrivere come proteggere persone, attrezzature ed ambiente lavorativo da danni ed incidenti
- eseguire l’assemblaggio di un personal computer
- spiegare lo scopo della manutenzione preventiva ed individuare gli elementi del processo troubleshooting
- installare e gestire un sistema operativo
- conoscere standard e protocolli di rete
- conoscere e saper scegliere apparti di rete
- sapere come connettere una LAN ad internet
- conoscere i fondamenti della manutenzione preventiva e del troublshooting di rete
- configurare device – come personal computer, tablet o smartphone – per connettersi a una rete
- aggiornare o sostituire componenti di un computer portatile in base alle esigenze dei clienti
- descrivere caratteristiche e funzionalità di device mobili
- installare e condividere periferiche
- implementare principi di sicurezza hardware e software
- applicare adeguate strategie comunicative e dimostrare comportamento professionale col cliente
- effettuare manutenzione preventiva e troubleshooting
- valutare i bisogni del cliente, analizzare possibili proposte e soluzioni per l’hardware, i sistemi operativi, il networking e la sicurezza.
Cisco IT Essentials aiuta gli studenti a prepararsi per la certificazione CompTIA A+, che porta gli studenti a distinguersi nel mercato del lavoro ed è propedeutico ai successivi corsi Cisco, primo fra tutti il curriculum Cisco CCNA®.
Valore occupazionale
Il Corso IT Essentials supporta gli studenti che vogliono prepararsi ad entrare nel settore dell’Information Technology in diversi contesti di lavoro:
- contesti aziendali anche in mobilità ad elevato livello di interazione interpersonale; in ruoli come tecnico sistemista, amministratore IT, system administrator.
- contesti di lavoro a distanza in cui problemi e richieste legate alla tecnologia risultano fondamentali; in ruoli come support desk, help desk.
- setting aziendali con limitata interazione con clienti, in cui sono preponderanti attività manutentive o di configurazione; in ruoli come tecnico di magazzino o tecnico manutentore.
Destinatari e requisiti
- Studenti che desiderano acquisire competenze in ambito sistemistico e di rete necessarie per l’ingresso nel mondo del lavoro.
- Studenti che desiderano prepararsi per gli Esami di certificazione CompTIA A + e EUCIP IT Admin 1 e 2.
Non vi sono prerequisiti d’ingresso.
Contenuti corso IT Essentials
Introduzione al personal computer
- I personal computer
- Sostituire parti di ricambio di un computer
- Configurare personal computer per finalità specialistiche
Procedure di laboratorio
- Procedure per l’allestimento di un laboratorio sicuro
- Uso appropriato degli strumenti
Assemblaggio di un computer
- Assemblare un personal computer
- La fase di boot
- Aggiornare e configurare un PC
Manutenzione preventiva e troubleshooting
- Manutenzione preventiva
- Troubleshooting
Installazione di Windows
- Sistemi operativi moderni
- L’installazione del sistema operativo
Configurazione e gestione di Windows
- Desktop, strumenti e applicazioni
- Virtualizzazione del client
- Comuni procedure di manutenzione preventiva per il sistema operativo
- Comuni procedure di troublehsooting
Basi di Reti
- Principi di networking
- Gli standard di rete
- Componenti fisici di una rete
- Concetti di base e tecnologie
Networking applicato
- Connessioni tra computer
- Tipologie di connettività ISP
- Tecnologie per internet
- Comuni procedure di manutenzione preventiva per la rete
- Comuni procedure di troublehsooting
Laptop e mobile
- Componenti per laptop
- Configurazione dei laptop
- Hardware dei laptop, installazione e configurazione dei componenti
- Overview dell’hardware dei mobile
- Tecniche di manutenzione preventiva per laptop e mobile
Mobile, Linux e Sistemi Operativi OS X
- Sistemi operativi per mobile
- Metodi per mettere in sicurezza device mobili
- Connettività di rete ed email
- Linux e sistemi operativi OS X
- Troubleshooting di base per mobile, Linux e sistemi operativi OS X
Stampanti
- Funzionalità comuni
- Installare e configurare stampanti
- Condividere stampanti
- Manutenzione e troubleshooting di stampanti
Sicurezza
- Minacce alla sicurezza
- Procedure di sicurezza
- Manutenzione preventiva
- Troubleshooting di base
Il professionista IT
- Competenze comunicative di un progessionista dell’IT
- Temi legali ed etici del settore IT
- Tecnici Help Desk
Troubleshooting avanzato
- Componentistica dei computer e periferiche
- Sistemi operativi
- Reti di computer
- Sicurezza